Política de privacidad

1. introducción

A pesar de que básicamente nunca dejamos de inventar, mejorar y probar cosas nuevas para ti, nunca nos olvidamos de pensar en tu seguridad. Por eso protegemos tu intimidad con los procedimientos y tecnologías más avanzados. Queremos asegurarnos de que tus datos personales sólo se procesen en la medida necesaria y sólo para los fines necesarios de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, el «RGPD»).
El responsable del tratamiento de los datos personales es el

LABOTIQ GmbH
Weißenfelser Straße 67
04229 Leipzig

Tribunal de registro de Leipzig: HRB 38393
representada por el director general: Dirk Peters

en lo sucesivo «nosotros» o el «Controlador» o el «Operador».
El objeto de la presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política») es informarte sobre tus derechos en relación con el tratamiento de datos personales y la naturaleza y alcance de dicho tratamiento al utilizar los sitios web labotiq.com y peters-technologies.de (en adelante, los «Sitios Web LABOTIQ»), incluido el uso de los Sitios Web por parte de usuarios no registrados, al adquirir bienes o servicios en la tienda electrónica de www.labotiq.com (en adelante, la «TIENDA LABOTIQ»), al ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre tú y el responsable del tratamiento, al utilizar tu CUENTA LABOTIQ o al utilizar otros servicios y sitios web operados por el responsable del tratamiento o por una de las empresas afiliadas al responsable del tratamiento por propiedad o personal (en adelante, los «SERVICIOS LABOTIQ»).

Si no tienes claro el tratamiento de datos personales en el ámbito de esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
Los datos de contacto del responsable del tratamiento son los siguientes:

LABOTIQ GmbH
Weißenfelser Straße 67
04229 Leipzig
Alemania

Dirección de correo electrónico: privacy@labotiq.com
Teléfono: +49 341 98 99 22 30

2. fuentes y categorías de datos personales tratados

El responsable del tratamiento trata los datos personales proporcionados por ti o recogidos por el responsable del tratamiento como parte del cumplimiento de tu pedido.
En particular, el responsable del tratamiento trata tus datos de identificación y contacto, los datos descriptivos facilitados voluntariamente, los detalles de los pedidos y su cumplimiento, los datos sobre el uso de los SERVICIOS LABOTIQ y los datos de inicio de sesión.

3. finalidad, base jurídica y duración del tratamiento de los datos personales

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
1. Uso de los sitios web de LABOTIQ
  La base legal para el tratamiento de los datos personales es el ejercicio de los derechos y obligaciones contractuales del operador derivados de las Condiciones Generales de LABOTIQ.
  En particular, nos esforzamos para que la navegación por el sitio web de LABOTIQ sea de la más alta calidad y fácil de usar posible. En este contexto, tratamos datos que pueden tener carácter de datos personales, incluidos, entre otros, los datos relativos a tu visita a los sitios web de LABOTIQ y el historial de visitas a los sitios web de LABOTIQ, información sobre la configuración de tu navegador, resolución de pantalla, conexión a Internet, etc.
  Tratamos los datos personales con este fin durante un periodo de un año a partir de la última visita a los sitios web de LABOTIQ.
2. Gestión de cuentas de clientes – LABOTIQ ACCOUNT
  La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el ejercicio de los derechos y obligaciones contractuales del operador derivados de las Condiciones Generales. El registro es necesario para gestionar la cuenta de cliente – LABOTIQ ACCOUNT, durante el cual procesamos los datos de identificación, contacto y otros datos que introduzcas en tu cuenta de cliente o que posteriormente añadas o modifiques.
  Procesamos los datos proporcionados mientras dure tu cuenta de cliente y durante 3 años después de su finalización.
3. Comprar en LABOTIQ E-SHOP
  La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es la tramitación de un pedido de bienes o servicios y el ejercicio de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre tú y el Responsable del Tratamiento, de conformidad con las Condiciones Generales, así como el cumplimiento de las obligaciones legales asociadas. Los pedidos requieren el suministro de datos personales que son necesarios para procesar con éxito el pedido (nombre, dirección postal, datos de contacto, etc.). El suministro de datos personales es un requisito previo necesario para la celebración y el cumplimiento de un contrato; sin el suministro de datos personales, el responsable del tratamiento no puede celebrar ni cumplir el contrato.
  Tratamos los datos personales proporcionados durante un periodo de 5 años a partir de la fecha en que se realizó el último pedido en la tienda electrónica.
4. Prestación de otros SERVICIOS LABOTIQ
  
  La base legal para el tratamiento de datos personales es el cumplimiento de los derechos y obligaciones contractuales del operador derivados de los términos y condiciones aplicables al SERVICIO LABOTIQ correspondiente. Con este fin, tratamos en particular datos de identificación como tu nombre, datos de contacto como tu dirección, correo electrónico y datos descriptivos como tu número de pedido, la identificación de tu dispositivo, protocolo, etc. Tratamos los datos personales con este fin durante un periodo de 5 años a partir del último inicio de sesión en los SERVICIOS LABOTIQ correspondientes.
5. Prestación de servicios de atención al cliente
  
  La base legal para el tratamiento de datos personales para la prestación de servicios de atención al cliente es, si eres nuestro cliente y nos has proporcionado tu número de pedido al solicitar atención al cliente, un interés legítimo en resolver cuestiones técnicas y comerciales relacionadas con la propiedad de un dispositivo o el uso de otro SERVICIO LABOTIQ. Si no eres nuestro cliente, la base jurídica para el tratamiento de datos personales para la prestación de servicios al cliente es tu consentimiento, que otorgas poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente rellenando los datos requeridos a través de la herramienta de comunicación en línea disponible en los sitios web de LABOTIQ. A efectos de atención al cliente, procesamos datos identificativos como tu nombre, datos de contacto como tu dirección de correo electrónico y, si procede, datos personales descriptivos como tu número de pedido o tu historial de compras, y procesamos los datos personales proporcionados durante un periodo de 5 años a partir de tu última actividad para resolver una consulta de atención al cliente.
6. Envío de boletines y otras comunicaciones comerciales
  
  En el caso de los usuarios registrados, la base jurídica para el envío del boletín informativo es el interés legítimo del operador. Para los usuarios no registrados, la base jurídica para el envío de boletines informativos es el consentimiento prestado al facilitar la dirección de correo electrónico y enviar la solicitud para recibir comunicaciones comerciales del sitio web de LABOTIQ. Para el envío de comunicaciones comerciales, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos facilitas, que conservamos durante un período de 5 años desde que nos la facilitas.
El responsable del tratamiento elimina los datos personales una vez transcurrido el periodo de conservación.
El responsable del tratamiento no lleva a cabo la toma de decisiones individual automatizada ni la elaboración de perfiles de usuarios en el sentido del artículo 22 del RGPD.

4. tus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, tienes los siguientes derechos como interesado:

el derecho a la información sobre tus datos personales de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
el derecho de rectificación de los datos personales de conformidad con el artículo 16 del RGPD o la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
el derecho a la supresión de los datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD. No obstante, el responsable del tratamiento declara que, después de que hayas ejercido tu derecho a la supresión de tus datos personales, el tratamiento de dichos datos personales necesario para el cumplimiento de obligaciones financieras, fiscales y otras obligaciones legales a las que esté sujeto el responsable del tratamiento, así como para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, continuará después de que el responsable del tratamiento haya hecho uso de tu solicitud;
derecho a oponerse al tratamiento sobre la base jurídica de intereses legítimos o con fines de mercadotecnia directa, de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
el derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos;
derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos personales;
derecho a darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales, es decir, a retirar el consentimiento al tratamiento asociado de datos personales a través del enlace que figura en las comunicaciones;
derecho a obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo celebradas por el responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos.

Para ejercer los derechos anteriores, puedes utilizar el formulario de contacto del sitio web de LABOTIQ, la dirección de correo electrónico privacy@labotiq.com o puedes enviarnos una consulta postal.

5. divulgación de datos personales a terceros

Reconoces que los datos personales pueden ser transferidos a terceros, incluidos, entre otros, los particulares
– implicados en la entrega de bienes/servicios/realización de pagos en virtud de un contrato;
– prestar servicios para el funcionamiento de la tienda electrónica LABOTIQ y otros servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda electrónica LABOTIQ;
– que prestan servicios de atención al cliente;
– que prestan servicios de marketing.
A excepción de los destinatarios y categorías de destinatarios que se enumeran a continuación en esta política, el responsable del tratamiento no transfiere datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») ni a organizaciones internacionales. En los casos en que los datos personales se transfieran a países fuera del EEE, el Responsable del Tratamiento adoptará todas las medidas previstas en la legislación europea de protección de datos de aplicación general para garantizar una protección adecuada de los datos personales, en particular mediante cláusulas contractuales tipo sobre protección de datos adoptadas por la Comisión Europea (o la autoridad de control y, a continuación, la Comisión Europea), que establecerá en los acuerdos contractuales con cada destinatario pertinente de datos personales.
Los servicios de procesamiento utilizados, incluidas las herramientas de marketing y apoyo:
– Google Analytics – rastrea las cookies y el uso de la web
– Google Adwords – rastrea las cookies y el uso de la web
– Facebook – rastrea las cookies y el uso de la web
– LinkedIn – rastrea las cookies y el uso de la web
Los sitios web de LABOTIQ también pueden contener otros enlaces y funcionalidades a servicios y redes sociales de terceros, como Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, etc., que, si decides utilizarlos, pueden tratar tus datos personales, como tu dirección IP, el historial de las páginas que has visitado, o almacenar cookies u otros medios técnicos en tu dispositivo, como el píxel de Facebook, etc. En este caso, el tratamiento de tus datos personales está sujeto a las políticas adoptadas por los operadores de estos servicios y redes sociales, que están disponibles en sus sitios web

6. las condiciones de seguridad de los datos personales

El responsable del tratamiento asegura que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
El responsable del tratamiento ha tomado medidas técnicas para asegurar el almacenamiento de datos y el almacenamiento de datos personales en papel. En particular, esto incluye el acceso seguro/cifrado a Internet, la encriptación de las contraseñas de los clientes en la base de datos, las actualizaciones periódicas del sistema y las copias de seguridad periódicas del sistema.
El responsable del tratamiento garantiza que sólo las personas autorizadas por él tengan acceso a los datos personales.

7. galletas

Para mejorar la calidad de los SERVICIOS LABOTIQ y facilitar su uso, en particular para analizar el tráfico de datos y el comportamiento de los usuarios en los sitios web de LABOTIQ, personalizar la publicidad y hacer más accesibles las funciones de las redes sociales, los SERVICIOS LABOTIQ utilizan cookies u otros medios técnicos que se almacenan en tu dispositivo final (en adelante, «cookies»). Las cookies pueden ser almacenadas directamente por el responsable del tratamiento o pueden ser cookies de terceros (véanse los destinatarios en el punto 5.3). Estos ficheros pueden no contener directamente datos personales, pero pueden asumir el carácter de datos personales en conexión con otros datos.
Puedes encontrar aquí una lista de las cookies procesadas y su subdivisión en categorías individuales, que incluye las cookies estrictamente necesarias que deben procesarse siempre para el correcto funcionamiento de los sitios web de LABOTIQ y las cookies de orientación que puedes consentir:

8. disposiciones finales

1 Estas disposiciones sobre protección de datos forman parte integrante de las Condiciones Generales.

2 Esta Política de Privacidad entra en vigor el 1 de abril de 2024.